Ich bin Sabine Heldmann, 44 Jahre alt und mit Computern groß geworden. Schon mit 12 saß ich unterm Bürotisch bei unserem IT-Spezialisten und habe zugeschaut, wie er ein Motherboard austauschte. In der Schule war ich das einzige Mädchen im Informatikunterricht – Technik hat mich also von Anfang an begleitet.

Bis heute bin ich in meinem Umfeld diejenige, die gerufen wird, wenn es um Technik geht. Ob Fernseher einrichten, PC-Updates durchführen, Druckerprobleme per Fernwartung lösen oder ein neues Smartphone einrichten – ich unterstütze Familie, Freunde und Bekannte seit Jahren zuverlässig und geduldig.

Ich weiß: Manche Probleme brauchen ein bis zwei Stunden Zeit. Diese nehme ich mir gerne. Denn es ist mir wichtig, dass nicht nur das Problem gelöst wird, sondern dass Sie am Ende auch verstehen, wie Sie mit Ihrer Technik umgehen können.

Beruflich habe ich fünf Jahre in der Sparkasse im Bereich Elektronik-Banking gearbeitet. Dort habe ich Sparkassen-Software installiert, gewartet und sowohl Einzelplätze als auch Netzwerkumgebungen betreut – vor Ort und per Fernwartung. Ich bringe also nicht nur private Erfahrung, sondern auch professionelle Expertise mit.

Zuletzt habe ich meiner Nachbarin beim Wechsel auf einen neuen Laptop geholfen. Sie hat mir dafür sogar ihre persönlichen Zugangsdaten anvertraut – ein Zeichen dafür, dass man sich auf mich verlassen kann. Vertrauen, Geduld und verständliche Erklärungen sind die Basis meiner Arbeit.

Und wenn ich einmal etwas nicht sofort weiß? Dann weiß ich, wo und wie ich nach der Lösung suche. Mit dieser Mischung aus Erfahrung, technischem Verständnis und Geduld helfe ich Ihnen gerne – Schritt für Schritt und in Ihrem Tempo.